Selbsthilfedienste werden im Internet von professioneller und privater Seite angeboten. Oft handelt es sich dabei um reine Informationsangebote, die quasi eine Anleitung zur Selbsthilfe in bestimmten Situationen und bei speziellen Problemen geben.

Selbsthilfeangebote im Internet

Diese Informationen können über Webseiten oder Foren kommuniziert werden (Hinrichs 2003, S. 38). Letztere bieten zudem verschiedene Möglichkeiten für Betroffene, untereinander in einen Austausch zu treten. Die Foren stellen dabei den Rahmen für Selbsthilfegruppen zu den unterschiedlichen Problemfeldern. Wenn Berater als Moderatoren zum Einsatz kommen, dann handelt es sich in der Mehrheit der Fälle um Privatpersonen ohne professionellen Hintergrund. Ein Ersatz für professionelle Beratung können diese Angebote nicht sein. (Eichenberg & Laszig 2003). Für den „Bereich der Prävention und Nachsorge“ sind Selbsthilfegruppen jedoch von Bedeutung (Döring 2000, S. 516).